Datenschutzerklärung – Prima Transport
- Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
- Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:
Prima Transport
Bahnhofstrasse 37
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@primatransport.ch
Telefon: 044 593 04 44
- Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technische Daten automatisch erfasst werden.
Dazu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Geräteinformationen
Diese Daten werden insbesondere verwendet, um einen sicheren und technisch einwandfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten.
- Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere auf unserer Website angebotene Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dies können insbesondere folgende Daten sein:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse
- Umzugs- oder Auftragsdaten
- gewünschte Dienstleistungen
- weitere freiwillig übermittelte Angaben
Diese Informationen verwenden wir insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte und zur Kommunikation mit Ihnen.
- Offertanfragen
Wenn Sie über unsere Website eine Offerte anfragen, bearbeiten wir die angegebenen Daten zur Erstellung und Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung eines möglichen Auftrags.
Je nach Anfrage können unter anderem folgende Informationen bearbeitet werden:
- Kontaktdaten
- Umzugsdatum
- Abhol- und Zieladresse
- Wohnungsgrösse
- gewünschte Dienstleistungen
- Angaben zu Möbeln oder Transportgut
- Angaben zu Reinigung, Entsorgung oder Lagerung
- zusätzliche Bemerkungen
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wenn Sie WhatsApp verwenden, werden personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Dazu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalte, technische Daten sowie Kommunikationsdaten gehören.
Für die Datenbearbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.
- Tidio
Auf unserer Website kann der Chat- und Kommunikationsdienst Tidio eingesetzt werden.
Tidio ermöglicht es Websitebesuchern, über ein Chatfenster mit uns Kontakt aufzunehmen.
Bei der Nutzung des Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- Chatnachrichten
- freiwillig angegebene Kontaktdaten
Die Daten werden zur Bereitstellung des Chats und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Je nach technischer Ausgestaltung können Daten durch den Anbieter Tidio verarbeitet und auf Servern ausserhalb der Schweiz gespeichert werden.
Für die Datenbearbeitung durch Tidio gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
- Buttonizer
Auf unserer Website verwenden wir Buttonizer, um Ihnen Schnellzugriffe auf Kontaktmöglichkeiten wie WhatsApp, Telefon, E-Mail oder Offertanfragen anzubieten.
Bei der Nutzung dieser Funktionen können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten oder Interaktionen mit den Schaltflächen verarbeitet werden.
Beim Aufruf externer Dienste über Buttonizer gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.
Die Verwendung dieser Funktionen dient dazu, die Kontaktaufnahme mit Prima Transport zu erleichtern.
- Google Maps
Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein.
Google Maps ermöglicht die Darstellung von Karten und Standortinformationen.
Beim Laden einer Google-Maps-Karte können Daten an Google übertragen werden. Dazu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Geräteinformationen
- Browserinformationen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- gegebenenfalls Standortdaten
Google kann diese Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Bei der Nutzung von Google-Diensten können Daten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, wird Google Maps erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
- Google Analytics
Unsere Website kann Google Analytics verwenden.
Google Analytics dient der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- besuchte Seiten
- Verweildauer
- ungefähre geografische Region
- verwendetes Gerät
- Browser
- Betriebssystem
- Herkunft des Websitebesuchs
- Interaktionen mit unserer Website
Google Analytics kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Nutzung von Google Analytics nur nach Ihrer Einwilligung.
Die erhobenen Informationen helfen uns dabei, unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Google kann Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
- Google Site Kit
Auf unserer WordPress-Website verwenden wir Google Site Kit.
Google Site Kit ermöglicht die technische Verbindung verschiedener Google-Dienste mit unserer Website und stellt uns unter anderem Informationen aus Google Analytics und Google Search Console im WordPress-Dashboard zur Verfügung.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von den jeweils aktivierten Google-Diensten ab.
Google Site Kit selbst dient hauptsächlich der Verwaltung und Darstellung der Daten der verbundenen Google-Dienste.
Für die Datenbearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweils eingesetzten Google-Dienste.
- Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.
Einige Cookies sind technisch notwendig, damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert.
Andere Cookies können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Website-Statistiken
- Analyse
- externe Dienste
- Karten
- Chatfunktionen
- Benutzerfreundlichkeit
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
- WordPress und Plugins
Unsere Website basiert auf WordPress.
WordPress sowie die verwendeten Themes und Plugins können technisch notwendige Daten bearbeiten oder Cookies setzen, um die Funktionalität, Sicherheit und Darstellung der Website zu gewährleisten.
Je nach eingesetztem Plugin können zusätzliche Datenbearbeitungen erfolgen.
Wir bemühen uns, nur notwendige und vertrauenswürdige Erweiterungen einzusetzen und diese regelmässig zu aktualisieren.
- Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.
Im Rahmen des Hostings können technische Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adressen
- Server-Logfiles
- Zugriffszeitpunkte
- technische Geräte- und Browserinformationen
Der Hosting-Anbieter verarbeitet diese Daten im Rahmen der Bereitstellung der technischen Infrastruktur.
- Kontakt- und Offertformulare
Die auf unserer Website bereitgestellten Formulare dienen insbesondere der Kontaktaufnahme und der Anfrage einer Offerte.
Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage gespeichert und verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.
- Social Media
Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken wie Instagram, TikTok oder anderen Plattformen enthalten.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zum jeweiligen Anbieter.
Für die anschliessende Datenbearbeitung ist der jeweilige Plattformanbieter verantwortlich.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstes.
- Externe Links und Dienste
Unsere Website kann Links, Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern enthalten.
Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen, an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Für die Datenbearbeitung durch externe Anbieter gelten deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
- Weitergabe von Daten
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:
- dies zur Erfüllung eines Auftrags erforderlich ist
- externe Dienstleister zur Erbringung unserer Leistungen eingesetzt werden
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben
Externe Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.
- Datenübermittlung ins Ausland
Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.
Dies betrifft insbesondere internationale Technologieanbieter und Kommunikationsdienste.
Soweit erforderlich, achten wir auf geeignete Schutzmassnahmen oder verwenden Dienste auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.
- Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
Geschäftsrelevante Unterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.
- Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Veränderung zu schützen.
Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt, soweit technisch möglich, verschlüsselt über SSL/TLS.
- Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
- Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten zu erhalten
Anfragen zum Datenschutz können Sie an folgende Adresse richten:
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
Prima Transport
Bahnhofstrasse 37
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@primatransport.ch
Telefon: 044 593 04 44